آخر تحديث: مسودة، لم تُنشر بعد.
تحكم هذه الشروط استخدامك لرصيد (Rasid)، خدمة متابعة اتصالات ومدفوعات العملاء ("الخدمة"). بإنشائك حسابًا، فإنك توافق على هذه الشروط نيابةً عنك، وعن العمل الذي تمثله إن وجد ("المؤسسة").
بيانات كل مؤسسة معزولة تمامًا عن بيانات المؤسسات الأخرى. أنت مسؤول عن دقة بيانات العملاء والمدفوعات التي تُدخلها، وعن حماية بيانات دخولك، وعمّن تدعوهم إلى مؤسستك والصلاحية التي تمنحها لهم (المدير العام، مدير، موظف متابعة).
استخدم الخدمة فقط لأغراض متابعة الأعمال والمدفوعات المشروعة. لا تستخدمها لتخزين بيانات لا تملك الحق في تخزينها، أو لمضايقة العملاء، أو لمحاولة الوصول إلى بيانات مؤسسة أخرى.
تملك بيانات العملاء والمدفوعات التي تُدخلها. نقوم بتخزينها لتقديم الخدمة ولا نبيعها. بعض ميزات الذكاء الاصطناعي ترسل ملخصًا مجهول الهوية لبياناتك (المبالغ، الحالات، مواعيد المتابعة — وليس أسماء العملاء أو أرقام هواتفهم) إلى مزود ذكاء اصطناعي خارجي لإنشاء الاقتراحات؛ راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل.
عند توفرها، تُفوتر الخطط المدفوعة عبر مزود الدفع الخاص بنا، والذي يتولى أيضًا الضرائب المطبقة. يمكنك الإلغاء في أي وقت؛ ويستمر الوصول حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت. قد نُعلّق أو ننهي الحسابات التي تخالف هذه الشروط. عند الطلب، سنمنحك مهلة معقولة لتصدير بياناتك قبل حذفها.
تُقدَّم الخدمة "كما هي". نعمل على أن تكون موثوقة وأن تكون بياناتك آمنة، لكننا لا نضمن توفرًا دون انقطاع. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة خلال الـ ١٢ شهرًا السابقة لأي مطالبة.
قد نُحدّث هذه الشروط مع تطور الخدمة. سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية مسبقًا.
للاستفسارات حول هذه الشروط — راجع صفحة تواصل معنا.